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怎么樣提高用戶黏度

發(fā)布時(shí)間:2020-06-28 08:50:44瀏覽次數(shù):

將建設(shè)顧客“自發(fā)”瀏覽的網(wǎng)站作為我們的目標(biāo)!

為了提高重復(fù)來訪率,不僅做要不斷創(chuàng)造再來訪的機(jī)會,而且要讓網(wǎng)站成為顧客自發(fā)地“還想再來一次”的網(wǎng)站。

這里的“黏著度”是指“使用過一次就不想再放手”,“還要再來”的意思。如何提高“黏著度”呢?可以從以下幾個(gè)切入點(diǎn)考慮:

·信息本身的“黏著度”

如果是只有這里才有重要信息,那么顧客就會想再次光臨。

·載有與顧客關(guān)心的事情非常吻合的信息而產(chǎn)生“黏著度”

對于喜歡做飯的家庭主婦來講,烹飪方法或做飯竅門等是她們最關(guān)心的。那么如果有與這些事情相關(guān)的內(nèi)容的話,相信家庭主婦的再次訪率肯定會提高。

·網(wǎng)站功能及服務(wù)的“黏著度”

積分服務(wù)、具備方便的“我的網(wǎng)頁”(My Page )、能夠保存登陸信息等,如果能提供這些服務(wù),顧客很可能會再次來訪。

·滿意度的“黏著度”

操作復(fù)雜、甚至讓人產(chǎn)生疲憊感的話,顧客是不會來第二次的。網(wǎng)站的滿意度是重復(fù)來訪的重要要素。

提高“黏著度”的切入點(diǎn)可能還有其他方面。請大家考慮最適合自己網(wǎng)站的方法。如果具備讓顧客“自發(fā)地”再次來訪的意識,從中遠(yuǎn)期來看對獲得低成本的再來訪也是有好處的。

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